Veelgestelde vragen over MyHome

MyHome is je plek in KBC Mobile voor alles rond je woning: kopen, renoveren, offertes aanvragen, je energiescore berekenen en nog zoveel meer. Zo vind jij alles sneller terug en helpen wij je precies met wat je nodig hebt. 

Jazeker! Ook zonder woonplannen heb je toegang tot MyHome. De inhoud past zich aan jouw situatie aan.

MyHome is enkel toegankelijk wanneer je meerderjarig bent en je de optie ‘gebruiksgemak’ hebt geactiveerd bij je instellingen. Heb je hier vragen over? Je kunt steeds terecht bij Kate of neem contact op met KBC Live. 

Om met MyHome te starten, moet je eerst een paar vragen beantwoorden, bijvoorbeeld: ben je eigenaar of huurder, heb je verbouwplannen… Op basis van je antwoorden wordt MyHome op jouw maat gemaakt. 

 Op dit moment nog niet, maar we werken aan een oplossing. 

We sturen je meldingen om interessante informatie over wonen, renoveren en groene energie met jou te delen. 

• MyHome: hier kun je terecht voor alles rond je woning. Van de aankoop van je nieuwe thuis tot het financieren en verzekeren. Heb je renovatieplannen? MyHome helpt je met het simuleren van je kosten en het aanvragen van je offertes.
• MyMobility: hier krijg je een overzicht van alle mobiliteitsoplossingen, zoals autolening, fietsleasing en mobiliteitsbudget. Nieuwe wagen nodig? Op MyMobility vind je een breed aanbod aan nieuwe en tweedehands auto’s. 

Voor je met MyHome start, moet je eerst op een paar vragen antwoorden. Hier check je eerst of we het juiste adres hebben van je woning. Je kunt deze wijzigen of een extra woning toevoegen. Heb je dit niet gedaan? Dan kun je je huis of appartement altijd bovenaan in het overzicht wijzigen. 

Deze panden komen uit onze vastgoeddatabank. Het kan zijn dat sommige woningen aan jou gelinkt zijn door een bestaand en/of afgelopen krediet. 

Als je geen eigenaar bent van je woning en je huurt ook niet, dan kun je aanduiden dat je bij iemand anders woont. Je woning waar je in verblijft, wordt in deze situatie niet automatisch toegevoegd aan MyHome.  

Als je niet in een huis of appartement woont, kies je voor wat het best past bij je woonsituatie. Deze keuze zal weinig invloed hebben op je MyHome-overzicht. 

In MyHome kun je op het plusje “Woning toevoegen” klikken. Je krijgt dan de mogelijkheid om een extra woning toe te voegen. 

Als je meerdere woningen bezit, kun je elk pand apart toevoegen. Per woning krijg je een ander overzicht in MyHome. 

Je kunt maximaal 15 Belgische woningen toevoegen. 

Momenteel kun je enkel Belgische woningen toevoegen. 

Controleer of je je woning goed hebt bewaard en probeer eventueel opnieuw. Lukt het nog steeds niet? Vraag het aan Kate of neem contact op met KBC Live. Heb je “Ik woon bij iemand anders” gekozen? Dan voegen we je woning niet toe aan MyHome.

Op basis van de informatie die je over je woning geeft, berekenen we je score. We houden rekening met je isolatie, ramen, verwarmings- en/of koelingsinstallaties, energie-installaties (zonnepanelen en thuisbatterij) en je EPC-label. 

Nee, de score in KBC Mobile is een inschatting van de energiezuinigheid van je woning en staat los van je officiële EPC-label. 

Je kunt in het overzicht van MyHome een renovatielening simuleren. Deze optie staat onder ‘Je woning verbouwen’. Je kunt ook nog steeds naar ‘Aanbod’ gaan in MyHome en daar je lening simuleren. 

Je kunt bij het overzicht van je woning in MyHome verschillende vrijblijvende offertes aanvragen voor je woning. KBC werkt hiervoor samen met Impact Us Today. 

Eens je je offerte hebt aangevraagd, contacteert een betrouwbare aannemer je binnen de 5 werkdagen om een afspraak te maken. Eens die is langsgeweest, ontvang je een vrijblijvende offerte.

Voor alle offertes rond renovatie werken we samen met Impact Us Today. 

Je kunt premies en subsidies aanvragen bij de federale of Vlaamse overheid voor het renoveren of energiezuinig maken van je woning. Zoek zeker even op of je hiervoor in aanmerking komt. 

Je kunt in het overzicht van MyHome een energielening simuleren. Deze optie staat onder ‘Je woning verbouwen’. Je kunt ook nog steeds naar ‘Aanbod’ gaan in KBC Mobile en daar je lening simuleren. 

KBC werkt samen met Impact Us Today voor het installeren van isolatie, verwarming, ramen, zonnepanelen en een thuisbatterij. Zij werken samen met betrouwbare aannemers uit jouw buurt. 

Eens je je offerte hebt aangevraagd, contacteert een betrouwbare aannemer je binnen de 5 werkdagen om een afspraak te maken. Eens die is langsgeweest, ontvang je een vrijblijvende offerte. 

Ja, je kunt je digitale meter koppelen aan MyHome door bovenaan bij je woning op ‘bekijk’ te klikken. Je ziet normaal ‘Energie-inzichten’ staan. Hier voeg je je EAN-code toe en je woonadres. Eens je de stapjes hebt doorlopen, kun je je elektriciteits- en gasverbruik opvolgen. Op basis van je verbruik, geven we je inzichten. KBC werkt hiervoor samen met Eliq. 

Heb je aardgas? Dan zou je verbruik zichtbaar moeten zijn. Controleer zeker nog eens al je gegevens. Voor elke andere energiebron loopt het verbruik niet via de digitale meter. 

Voor het krijgen van inzichten, moet je een digitale meter hebben. We raden aan om nog eens door alle stappen te gaan of neem contact op met KBC Live. 

Je kunt in het overzicht van je woning in MyHome bekijken welke leningen aan je woning zijn gekoppeld. Dit kan zowel voor hypothecaire leningen als leningen op afbetaling. 

In MyHome of bij je toegevoegde woning kun je een woonlening simuleren. Je wordt hiervoor doorgestuurd naar de simulatieomgeving binnen KBC Mobile. 

In MyHome of bij je toegevoegde woning kun je een energielening simuleren. Je wordt hiervoor doorgestuurd naar de simulatieomgeving binnen KBC Mobile. 

Bij het overzicht van jouw woning in MyHome kun je bekijken welke verzekeringen er aan je woning gekoppeld zijn. 

Bij het overzicht van jouw woning in MyHome kun je een (nieuwe) verzekering simuleren of aanvragen. Je wordt hiervoor doorverwezen naar de verzekeringenomgeving binnen KBC Mobile. 

Als je bij het invullen van de vragen hebt aangeduid dat je op zoek bent naar een woning, dan zie je bij je eerste bezoek op MyHome een paar panden die te koop staan in jouw buurt. 

Je kunt panden zoeken in jouw buurt of in andere regio’s door rechtsboven in de carrousel op de knop ‘zoekcriteria’ te klikken. Hier kun je je regio kiezen, het woningtype dat je zoekt en je budget. 

Als je alle panden wilt zien die voldoen aan je criteria, kun je op het ‘aantal gevonden panden’ klikken. We sturen je automatisch door naar Immoscoop. Je krijgt hier een overzicht van alle panden die we hebben gevonden voor jou. Je hoeft hier niet opnieuw je wensen in te vullen, tenzij je deze wilt aanpassen. 

In de carrousel zie je maximaal 10 woningen die voldoen aan je zoekcriteria. Als je aan het einde komt, kunnen we je doorverwijzen naar Immoscoop. Hier kun je rustig verder scrollen.

We werken samen met Immoscoop om je droomwoning te zoeken. Zij laten ons weten wanneer er woningen te koop staan die voldoen aan jouw zoekcriteria. 

Als je hebt aangegeven dat je op zoek bent naar woning, toont Immoscoop relevante woningen die voldoen aan je voorkeuren en budget. Je kunt zoekopdrachten bewaren en meldingen ontvangen bij nieuwe panden. 

De eerste keer dat je wordt doorverwezen naar Immoscoop, zal er een gedeeld profiel gemaakt worden. Hierdoor kunnen we je een gepersonaliseerde gebruikerservaring bezorgen. De volgende keer dat je MyHome opent, zul je panden te zien krijgen van je laatste opgeslagen zoekopdracht bij Immoscoop. Zo krijg je op de twee platformen altijd nieuwe panden te zien.

Voor Immoscoop het gedeelde profiel aanmaakt, vragen we toestemming om je gegevens met onze partner te delen. Hier kun je ook aanvinken of je e-mails van hen wilt ontvangen. 

Voor het berekenen van je woonbudget hebben we een paar dingen van je nodig:

• Je inkomsten
• Je uitgaven
• Je beschikbare eigen middelen

Deze gegevens worden enkel gebruikt om relevante panden te vinden die passen binnen je budget. We gebruiken deze info niet voor andere doeleinden. 

Je kunt je budget opnieuw berekenen door je gegevens aan te passen aan je nieuwe situatie. 

Voor we een krediet toekennen, moeten we eerst nog een paar controles uitvoeren. Het kan in bepaalde gevallen gebeuren dat je minder kunt lenen dan wat de budgetcalculator heeft berekend. 

De NBB (Nationale Bank van België) heeft voor alle Belgische banken een paar regels. Zo moeten we de financiële risico’s zo laag mogelijk houden. Daarom vragen we een eigen inbreng van minstens 10%. In specifieke gevallen kun je aan 100% lenen, informeer hierover bij het bankkantoor. 

• Maximaal kredietbedrag: 90% van de aankoopprijs. Dit betekent dat wanneer je een huis koopt van 300.000 euro, je standaard 270.000 euro kunt lenen. De overblijvende 30.000 euro moet je zelf betalen. Sommige klanten kunnen aan 100% van de aankoopprijs lenen, informeer hierover bij je kantoor.
• Minimaal eigen inbreng: 10% van de aankoopprijs en de notariskosten (aankoopakte, registratierechten, kredietwaarborgen, dossierkosten …).