Contactloos betalen

Betaal kleine aankopen zonder pincode

Contactloos betalen

Betaal kleine aankopen zonder pincode

Wat is contactloos betalen?

Contactloos betalen werkt op basis van NFC (ofwel: Near Field Communication). Deze technologie zorgt ervoor dat je betaalmiddel vanop een korte afstand met de betaalterminal “communiceert”. Zo hoef je je bankkaart bijvoorbeeld niet meer ín de betaalterminal te steken, maar volstaat het om je kaart of smartphone er gewoonweg dicht bij te houden. Contactloze betalingen worden op dezelfde veilige manier verwerkt als gewone kaartbetalingen met pincode.

Nog vragen over de werking van contactloos betalen? Check dan zeker onze FAQ.

Hoe kun je contactloos betalen?

Contactloos betalen met smartphone

Heb je KBC Mobile op je telefoon staan? Dan betaal je vooraan contactloos door je smartphone dicht tegen de betaalterminal te houden. Voor bedragen tot 25 euro moet je smartphone enkel aanstaan. Het is dus niet nodig om je scherm nog eens extra te ontgrendelen of de app te openen. Da's gemakkelijk én snel!

Deze functie is beschikbaar voor alle KBC-klanten die gebruik maken van KBC Mobile of Google Pay en een Android smartphone hebben.

Contactloos betalen met je kaart

Bankkaart contactloos betalen

Hoe weet je of je contactloos kunt betalen? Dat zie je aan de vier radiogolfjes op je kaart (zie foto). Betaalterminals die uitgerust zijn met de contactloze betaalfunctie herken je aan datzelfde symbool. Houd je bankkaart of kredietkaart tegen de betaalterminal en je hebt contactloos betaald. Voor bedragen tot 25 euro is er geen pincode vereist.

Ben je nog in het bezit van een oude bankkaart zonder de contactloze betaalfunctie? Dan kun je je kaart altijd vervangen in KBC Touch of KBC Mobile. 

Met je sporthorloge of smartwatch

Heb je een Garmin sporthorloge of smartwatch met de Garmin Pay app? Dan kun je contactloos betalen door je smartwatch vlak bij de betaalterminal te houden. Da's pas handig!

Veelgestelde vragen (FAQ)

Hoe betaal ik contactloos met KBC Mobile (smartphone)?

  1. Activeer de contactloze functie in KBC Mobile (onder het beheer van je 'Bankkaart'). Zolang de app op je smartphone blijft staan, kun je contactloos betalen met je smartphone.
  2. Hou je smartphone tegen de contactloze betaalterminal. Voor bedragen tot 25 euro moet je telefoon enkel aan staan. Het is dus niet nodig om je scherm nog eens extra te ontgrendelen of KBC Mobile te openen. 
  3. De betaalterminal bevestigt je betaling

Soms moet je nog je geheime code van KBC Mobile ingeven: als je een betaling boven 25 euro wilt doen, als je 5 keer na elkaar een bedrag onder de 25 euro betaald hebt of als het totaal van verschillende kleine betalingen de som van 50 euro overschrijdt. Na het ingeven van je geheime code moet je opnieuw je telefoon tegen de betaalterminal houden.

Hoe betaal ik contactloos met mijn KBC-betaalkaart?

Heeft je bankkaart of kredietkaart het contactloos symbool op de voorkant staan? Heeft de betaalterminal hetzelfde symbool? Dan kun je contactloos betalen!

Houd je kaart even dicht bij de betaalterminal totdat je ziet dat de betaling werd aanvaard. Voor kleine aankopen tot 25 euro moet je zelfs geen pincode ingeven. Wanneer je opeenvolgende transacties hebt gedaan en je bereikt daarmee een totaalbedrag van 50 euro, dan zul je opnieuw je kaart in de terminal moeten steken en je pincode invoeren. Pas nadien kun je opnieuw contactloos betalen.

Is contactloos betalen veilig?

Ja! Contactloze betalingen worden op dezelfde veilige manier verwerkt als gewone kaartbetalingen met pincode. Wees gerust: er zal geen betaling gebeuren als je smartphone of kaart langs een betaalterminal loopt. Het is noodzakelijk dat je je betaalmiddel echt tegen de terminal houdt.

Een aankoop van maximaal 25 euro (of een parkeerticket tot 50 euro) kun je contactloos betalen zonder pincode. Hogere bedragen moet je altijd bevestigen met een pincode (of een andere beveiligingsmethode van je smartphone).

Wanneer je opeenvolgende transacties hebt gedaan en je bereikt daarmee een totaalbedrag van 50 euro, dan zul je opnieuw een pincode moeten invoeren en/of je kaart in de terminal steken. Pas nadien kun je opnieuw contactloos betalen.

Moet ik mijn betaalkaart uit mijn portefeuille halen om contactloos te betalen met mijn kaart?

Dat is niet nodig. Je kunt ook contactloos betalen door je portefeuille tegen de betaalterminal te houden. Let wel, dat kan alleen als er maar één contactloze (betaal)kaart in je portefeuille steekt.

Moet ik mijn smartphone uit de beschermhoes halen om contactloos te betalen?

Niet nodig! Je kunt ook contactloos betalen door je smartphone uit slaapstand te halen en tegen de betaalterminal te houden.

Wat kost contactloos betalen?

Je betaalt geen extra kosten. De functie contactloos betalen is inbegrepen in de prijs van je betaalkaart.

Waar kan ik contactloos betalen?

Je kan zowel in binnen- als buitenland contactloos betalen bij handelaars waar je het “contactloos betalen”-pictogram op de betaalterminal ziet.

Kan ik zelf kiezen of ik contactloos betaal?

Je kunt bij elke betaling zelf beslissen of je contactloos betaalt. De handelaar geeft altijd eerst het bedrag in op de betaalterminal of kassa. Daarna heb je de keuze om ofwel contactloos te betalen (met je kaart of smartphone) ofwel je kaart in de terminal te steken.

Wanneer kies ik best voor contactloos betalen?

Vooral voor kleine uitgaven tot en met 25 euro is contactloos betalen heel geschikt. Je hoeft dan immers je pincode niet in te toetsen op de betaalterminal. Ideaal als je gehaast bent!

Wanneer moet ik een pincode ingegeven bij contactloos betalen?

Voor contactloze betalingen boven 25 euro wordt je pincode gevraagd. In parkeergarages is dit vanaf 50 euro. In het buitenland kunnen lagere limieten van toepassing zijn.

Je kunt opeenvolgende betalingen zonder pincode doen tot een totaalbedrag van 50 euro. Is deze limiet bereikt, dan moet je voor de veiligheid je betaalkaart in de betaalterminal steken en je pincode intoetsen. In het geval van een smartphone of smartwatch moet je opnieuw je pincode (of andere gekozen beveiligingsmethode) invoeren. Zo zijn we er zeker van dat jij de eigenaar van de kaart bent.

Een voorbeeld:

  • Je doet een paar kleine boodschappen in de supermarkt voor 12 euro. Je betaalt contactloos zonder pincode.
  • Je koopt een sjaal voor 24 euro. Je betaalt contactloos zonder pincode.
  • De volgende dag koop je cinematickets voor 16 euro. Je betaalt contactloos. Je pincode wordt gevraagd omdat het totaalbedrag aan opeenvolgende contactloze betalingen meer dan 50 euro bedraagt.

Kan ik ervoor kiezen om de functie 'contactloos betalen' uit te zetten?

Je kunt zelf aangeven of je gebruik wilt maken van de contactloze betaalmethode in onze digitale toepassingen%% (%%product.mobilebanking%%, %%product.touch%% of %%product.businessdashboard%%). Ga hiervoor naar het beheer van je bankkaart(en). Per kaart kun je de contactloze functie aan- of uitzetten.

Kan ik contactloos betalen met mijn huidige betaalkaart?

De KBC-betaalkaart waarmee je contactloos kunt betalen, heeft dit symbool op de voorzijde van de kaart.

Kan ik mijn huidige KBC-betaalkaart omruilen voor een contactloze betaalkaart?

Wil je ook graag contactloos betalen maar heb je nog geen betaalkaart die daarvoor geschikt is? Vraag dan een nieuwe betaalkaart aan via KBC Mobile, KBC Touch of in een KBC-kantoor in je buurt. Als houder van een KBC-Plusrekening is dat inbegrepen in je maandelijkse bijdrage.

Je kunt ook gewoon de vervaldatum van je huidige KBC-betaalkaart afwachten. We bezorgen je dan automatisch een nieuwe, contactloze betaalkaart.

Hoe werkt de technologie achter contactloze betalingen?

Contactloos betalen werkt op basis van NFC (ofwel: Near Field Communication). In je KBC-betaalkaart is een antenne verwerkt die een draadloze verbinding maakt met de betaalterminal. Dit laat contactloze aankopen toe terwijl jij je kaart in handen houdt. Als je de kaart vlakbij het “contactloos betalen”-pictogram op de betaalterminal houdt, worden de gegevens uitgewisseld. Zodra je een geluidssignaal hoort, is de transactie uitgevoerd. Zo simpel is het!

Kan ik zeker zijn dat mijn contactloze betaling geen twee keer wordt aangerekend?

Absoluut. De terminal schakelt automatisch uit zodra de betaling is uitgevoerd. Zelfs als je kaart binnen het bereik van de betaalterminal blijft, kan je aankoop geen twee keer aangerekend worden.