Online betalen

Online betalen

Betalen wordt nóg veiliger

We kopen met z’n allen steeds meer online. Met slechts een paar kliks leggen we kledij, tickets of reizen in ons virtuele winkelmandje en betalen we ze online met onze kaart of met de smartphone. Maar hoe werkt dat juist? En is dat allemaal wel veilig

Online betalingen en hun afhandeling worden geregeld in de Payment Services Directive -PSD2, de nieuwe Europese Richtlijn voor online betalingen in Europese webshops. PSD2 maakt het principe van sterke klantauthenticatie verplicht. 
Vandaag is je kredietkaartnummer soms genoeg om te betalen, vooral op buitenlandse websites. Met PSD2 wordt dat geleidelijk aan verleden tijd. Wil je je aankoop afrekenen, dan zul je moeten tonen (= authenticeren) dat jij het bent met twee van de drie volgende kenmerken:
  • met iets dat je weet (bijv. je pincode)
  • met iets dat je bezit (bijv. je kaartlezer of je smartphone)
  • met iets dat jou eigen is (bijv. je vingerafdruk).
Voor veel Belgische consumenten is dit niet nieuw: bij internet- en mobiel bankieren moet je je vaak op exact die manier aanmelden bij je bank. Onder PSD2 wordt de sterke klantauthenticatie nu ook toegepast voor alle Europese betalingen, en dus bijvoorbeeld ook voor de hotelkamer die je hebt geboekt op een Nederlandse reissite of voor het leuke kindercadeau dat je hebt gespot op een Franse webshop.

In België liepen we al voorop in veilig aankopen op het internet. Nu wordt dat in heel Europa nog veiliger. Of je nu met je bankkaart, je kredietkaart of je smartphone betaalt, je moet voortaan vaker tonen dat jij het echt bent.

Zullen alle webshops mij vragen om te tonen dat ik het ben met twee verschillende kenmerken?

Ja, de sterke klantauthenticatie geldt voor alle Europese spelers. Wil je online iets kopen -dus ook in een Europese webshop- dan zul je steeds vaker moeten laten zien dat jij het bent door twee van de drie kenmerken te combineren.

En als ik op een bepaalde webshop toch niet moet tonen dat ik het ben met twee verschillende kenmerken?

  • In een beperkt aantal gevallen kan een webshop beroep doen op een uitzondering op het principe van sterke klantenauthenticatie, bijvoorbeeld bij online betalingen voor een kleine bedragen.

Wees wel altijd voorzichtig en houd de volgende twee tips in het achterhoofd:
• Onderteken alleen een betaling die je zelf hebt geïnitieerd
• Shop enkel bij webshops die je goed kent en vertrouwt

Op welke webshops?

De verschillende betaalmethoden om te betalen op het internet

Dankzij het ruime aanbod van betaalmethodes, kun je tegen-
woordig op zowat elke webshop terecht met minstens een van je
KBC-betaalkaarten. Je herkent de geschikte websites aan de volgende logo’s:

1. Online betalen met je kaart: Bancontact of Maestro, of Mastercard

Wat heb je naast je kaart nog nodig?

  • Je smartphone, tablet/ of PC waar KBC Mobile of KBC Touch op is geïnstalleerd
  • Je kaartlezer als je met de kaartlezer wilt betalen 

Hoe?

1. Klik op het juiste logo Bancontact of Maestro of Mastercard
2. Geef je kaartnummer in
3. Geef de vervaldatum van je kaart in

4. Volg de instructies op het scherm en bevestig de betaling.  Je kan op 3 manieren je betaling tekenen:

  • Met de KBC-app op dit toestel: nadat je je keuze hebt gemaakt, druk je op het volgende scherm ‘verder’ om in KBC Mobile of KBC Touch te tekenen
  • QR-code scannen met KBC-app op ander toestel: scan de QR-code om met een ander toestel in in KBC Mobile of KBC Touch te tekenen
  • Met de kaartlezer en je kaart
5. Je wordt na een paar seconden teruggestuurd naar de webshop.  Toch niet teruggestuurd?  Ga dan zelf weer naar de webshop van de handelaar.
6. Je krijgt een bevestiging van je aankoop op de webshop van de handelaar.

Met een KBC-Kredietkaart Gold of een KBC-Kredietkaart Platinum kun je je internetaankopen verzekeren tegen verkeerde levering, niet-levering of beschadiging.

Hoe teken ik mijn betaling?

2. Online betalen met een overschrijving met de KBC-Betaalknop

  Betalen in KBC Touch (tablet/computer) Betalen in KBC Mobile (smartphone)
Stap 1  Kies de KBC-Betaalknop als betaalmethode Klik op het logo van de KBC-Betaalknop
Stap 2 Selecteer de kaartlezer en de zichtrekening waarmee je wilt betalen Kies voor KBC Mobile 
Stap 3 Je krijgt de betalingsgegevens van je onlineaankoop te zien in KBC Touch De KBC Mobile-app wordt opgestart
Stap 4 Genereer de responscode met je debetkaart en kaartlezer (computer) of bevestig de betaling met je pincode (tablet) De betalingsgegevens worden getoond in de app. Bevestig ze met je pincode
Stap 5 Je betaling wordt bevestigd Je krijgt een betaalbevestiging op je smartphone

3. Veilig betalen op het internet: enkele tips

Hoewel onlinebetalingen met je kaart veilig zijn, is het belangrijk dat je altijd waakzaam blijft.

  • Houd je codes geheim. Ze geven toegang tot je geld;
  • Wees waakzaam voor verdacht gedrag.KBC gebruikt altijd dezelfde werkwijze om betaalopdrachten goed te keuren. Let goed op of er iets afwijkt van de normale werkwijze.
  • Controleer de gegevens. Klopt het totaalbedrag, het rekeningnummer van de begunstigde, enzovoort?
  • Zorg voor een goede bescherming van je computer en smartphone. 
KBC gebruikt cookies om je surfervaring aangenamer te maken. Zo kan KBC ook beter inspelen op je behoeften en voorkeuren. Door verder te surfen ga je akkoord met het gebruik van deze cookies. Meer info? Of wil je geen cookies? Klik hier.