Apple Pay: veelgestelde vragen

Apple Pay: veelgestelde vragen

Heb je een vraag over Apple Pay in KBC Mobile? Hier vind je vast het antwoord. 

Heb je toch het antwoord niet gevonden? Bel dan onze experten op het nummer 016 43 25 07.

Snel naar meer info over

Vereisten

Wat heb ik nodig om Apple Pay te gebruiken?

  • Je Apple-toestel moet Apple Pay ondersteunen. Welke toestellen en welke versies Apple Pay ondersteunen, lees je hier
  • Je hebt een KBC-Debetkaart of een KBC-Kredietkaart nodig die gekoppeld is aan een KBC-Plusrekening.
  • Minderjarigen vanaf 10 jaar kunnen Apple Pay gebruiken op voorwaarde dat ze de juiste volmacht op hun KBC-Plusrekening hebben.

Hoe kan ik mijn KBC-Basisrekening omzetten in een KBC-Plusrekening?

Je kunt je rekening makkelijk omzetten in KBC Mobile en KBC Touch. Dat doe je zo:
 
KBC Mobile
  1. Meld je aan in KBC Mobile.
  2. Tik op de zichtrekening die je wilt wijzigen.
  3. Tik op de tab 'Beheer'.
  4. Tik op 'Rekeningtype'.
  5. Tik op 'Upgrade je rekening' om je KBC-Basisrekening om te zetten in een KBC-Plusrekening.
  6. Je behoudt je huidige rekeningnummer en je debetkaart.
 
KBC Touch
  1. Meld je aan in KBC Touch.
  2. Klik op de zichtrekening die je wilt wijzigen.
  3. Klik op de tab 'Beheer'.
  4. Klik op 'Rekeningtype'.
  5. Klik op 'Upgrade je rekening' om je KBC-Basisrekening om te zetten in een KBC-Plusrekening.
  6. Je behoudt je huidige rekeningnummer en je debetkaart.

Kaarten toevoegen aan Apple Pay

Welke betaalkaarten kan ik toevoegen aan Apple Pay?

Je kunt KBC-Debet- en KBC-Kredietkaarten toevoegen die gekoppeld zijn aan een KBC-Plusrekening, zowel particuliere als professionele kaarten. KBC-Prepaid Kaarten kun je niet toevoegen aan Apple Pay.

Hoe kan ik mijn betaalkaarten toevoegen aan Apple Pay?

Dat kun je op 2 manieren doen: met de KBC Mobile-app of in de Wallet-app op je iPhone.

Hoe voeg ik mijn debet- of kredietkaart toe aan Apple Pay met KBC Mobile?

  1. Open KBC Mobile en meld je aan.
  2. Tik op 'Extra Diensten' > 'Apple Pay'.
  3. Kies welke debetkaart je wilt toevoegen, tik op 'Voeg toe aan Apple Pay' en volg de stappen.
  4. Kies of je de kaart als standaardkaart wilt instellen.
  5. Klaar! Je kunt nu Apple Pay gebruiken.

Hoe voeg ik mijn debetkaart toe aan Apple Pay met de Wallet-app op mijn iPhone?

  1. Open de Wallet-app op je Apple-toestel en tik op het '+'-icoontje rechts bovenaan. 
  2. Kies welke kaart je wilt toevoegen, tik op 'Voeg toe aan Apple Wallet' en volg de stappen.
  3. Kies of je de kaart als standaardkaart wilt instellen.
  4. Klaar! Je kunt nu Apple Pay gebruiken.

Hoe voeg ik mijn kredietkaart toe aan Apple Pay met de Wallet-app op mijn iPhone?

  1. Open de Wallet-app op je iPhone, tik op het '+'-icoontje rechts bovenaan en volg de stappen.
  2. Kies KBC en daarna 'Kredietkaart'.
  3. Scan je kredietkaart en vul de vervaldatum en CVC van je kaart in.
  4. Kies hoe je wilt aantonen dat jij het bent: via sms of een telefoontje. Als je sms hebt gekozen, ontvang je een verificatiecode om te bevestigen. 
  5. Kies of je de kaart als standaardkaart wilt instellen.
  6. Klaar! Je kunt nu Apple Pay gebruiken.

Veiligheid

Wat moet ik doen als mijn debet- of kredietkaart vervangen of vernieuwd wordt?

Helemaal niets! Als je je KBC-Debet- of KBC-Kredietkaart vervangt, bijvoorbeeld omdat ze beschadigd of vervallen is, zorgen wij ervoor dat je Apple Pay gewoon kunt blijven gebruiken.

Wat moet ik doen als mijn gekoppelde debet- of kredietkaart verloren of gestolen is, of als ik mijn iPhone verlies?

Als je je iPhone verloren hebt of als hij gestolen is, moet je onmiddellijk je debet- of kredietkaart die aan Apple Pay gekoppeld zijn, laten blokkeren. Hetzelfde geldt als je je gekoppelde debet- of kredietkaart verliest.

Je kunt je kaart blokkeren in KBC Mobile of door Card Stop te bellen op het nummer +32 (0)70 344 344. Je iPhone kun je blokkeren met 'Zoek mijn iPhone'.

Zodra je kaart of iPhone geblokkeerd is, kan er niet meer mee betaald worden. Ook niet via Apple Pay.

Wanneer je je nieuwe debet- of kredietkaart ontvangt, kun je ze koppelen aan Apple Pay.

Kosten en gebruikslimieten

Zijn er kosten verbonden aan het gebruik van Apple Pay?

Nee, je kunt Apple Pay gratis gebruiken.

Let wel: als je buiten de eurozone betaalt met Apple Pay, betaal je een wisselvergoeding. Bekijk hier hoeveel die bedraagt voor je debet- of kredietkaart die gelinkt is aan Apple Pay.

Zijn er limieten aan hoeveel je kunt betalen met Apple Pay?

De limieten voor betalen met Apple Pay zijn dezelfde als de limieten die ingesteld zijn voor je debet- of kredietkaart.

KBC gebruikt cookies om je surfervaring aangenamer te maken. Zo kan KBC ook beter inspelen op je behoeften en voorkeuren. Door verder te surfen ga je akkoord met het gebruik van deze cookies. Meer info? Of wil je geen cookies? Klik hier.