Vragen over My Trustbox

Vragen over My Trustbox

Algemeen

My Trustbox centraliseert verschillende documenten en persoonlijke gegevens op één veilige plek waar enkel jij toegang tot hebt. In My Trustbox kun je documenten bekijken, bewaren of beheren.

  • Meld je aan in KBC Mobile
  • Tik op My Trustbox op het startscherm of onder ‘Mijn KBC’
     
  1. Onder ‘Documenten’ vind je een link naar je digitale kluis, Doccle en Zoomit. 
  2. Onder ‘Wonen’ vind je een link naar de Vlaamse Woningpas en naar je producten bij KBC die met wonen te maken hebben, zoals je woonkrediet.
  3. Onder ‘Cybersecurity’ vind je een dienst waarbij je kunt laten checken of je e-mailadres in een datalek zat tijdens de afgelopen 6 maanden.

KBC heeft geen toegang tot de gegevens in je digitale kluis onder My Trustbox.

Cyberbeveiliging

Check op datalekken

Deze dienst checkt of je e-mailadres in een datalek zat tijdens de afgelopen 6 maanden. Je krijgt ook een verwittiging als je e-mailadres betrokken is bij een nieuw datalek. We werken hiervoor samen met een gespecialiseerde derde partij Secutec.
Indien je e-mailadres betrokken is in een datalek, krijg je tips om dit op te lossen.

Secutec is een expert op het gebied van cyberbeveiliging. Ze bieden snelle en efficiënte beveiligingsdiensten aan en werken samen met overheden en financiële instellingen.

  • Meld je aan in KBC Mobile
  • Ga naar My Trustbox op het startscherm of onder ‘Mijn KBC’
  • Ga naar ‘Cyberbeveiliging’ en tik op ‘Check op datalek'

Deze dienst is volledig gratis.

We geven aan Secutec enkel je e-mailadres door dat bij KBC gekend is. De eerste keer dat je deze dienst gebruikt, krijg je een scherm met de informatie die we delen en de link naar de privacyverklaring van Secutec.
Secutec controleert of je e-mailadres betrokken is in een datalek.

Je e-mailadres is betrokken in een datalek wanneer dit, samen met je wachtwoord, gelekt wordt op het internet door een lek in een databank. Dit gebeurt bijvoorbeeld wanneer cybercriminelen erin slagen om je e-mailadres en wachtwoord van je account op een socialmediaplatform te bemachtigen.

Je e-mailadres en wachtwoord zijn aangetroffen in een lijst met eerdere databanklekken, zogenaamde combolijsten. Deze lijsten worden gebruikt voor 'credential stuffing', een vrij eenvoudige techniek waarbij criminelen deze lijsten in geautomatiseerde toepassingen laden om combinaties van e-mailadres en wachtwoord massaal te testen. Deze toepassingen testen de gelekte wachtwoorden tegen duizenden gerichte websites en toepassingen totdat er een overeenkomst is.
Omdat we niet kunnen achterhalen welke specifieke eerdere databanklekken betrokken zijn in deze combolijsten, raden we aan om het huidige wachtwoord preventief te veranderen in een nieuw sterk wachtwoord.

Neem contact op met de helpdesk op  016 43 25 30 of  extraservicessupport@kbc.be.

Alle info bij vragen of problemen vind je onder de drie puntjes rechtsboven in de schermen van de extra dienst.

Check tegen oplichting

Deze extra dienst controleert verdachte tekstberichten zoals sms, WhatsApp en Messenger op phishing. Je krijgt onmiddellijk advies of het bericht phishing is en waarom. Zo help je ons en anderen om nieuwe phishing-berichten te herkennen.

  • Meld je aan in KBC Mobile
  • Ga naar My Trustbox op het startscherm of onder ‘Mijn KBC’
  • Ga naar ‘Cyberbeveiliging’ en tik op ‘Check tegen oplichting'

Deze dienst is volledig gratis.

We houden je schermafdruk 6 maanden bij om phishing beter te herkennen. We controleren je schermafdruk enkel op phishing en gebruiken het niet voor andere doelen.

Er zijn 3 mogelijke resultaten bij de controle van je schermafdruk

  1. Rood
    KBC herkent je opgeladen tekstbericht als phishing. We geven je ook de 3 hoofdredenen waarom wij denken dat het over phishing gaat.
  2. Oranje
    KBC is niet zeker of je opgeladen tekstbericht phishing is.
  3. Grijs
    KBC kan je opgeladen tekstbericht niet controleren. We controleren momenteel enkel Nederlandstalige tekstberichten zoals sms, Whatsapp en Messenger met een link (url) erin.

KBC geeft momenteel geen resultaat of een tekstbericht met zekerheid geen phishing is.
 

Steeds vaker trachten oplichters consumenten via internet te misleiden en hun persoonlijke informatie of geld te ontfutselen. Die vorm van cybercriminaliteit wordt phishing genoemd.
Lees hoe phishing in zijn werk gaat.

Oplichters sturen steeds vaker sms'en met een link naar een valse website. Deze berichten lijken afkomstig te zijn van een vertrouwde instantie zoals een bank, de overheid, een telecomoperator, itsme of Card Stop.
De boodschap is direct en dringend. Zo zetten ze je onder druk om op de link te klikken.
Wie op de link klikt, komt terecht op een valse website die als 2 druppels water lijkt op de echte website van deze instantie. Vervolgens vragen de oplichters om persoonlijke gegevens of bankgegevens (je kaartnummer en de codes die je aanmaakt met je kaartlezer) in te vullen. Met je bankgegevens kunnen ze jouw geld stelen.

Ga hier niet op in! We vragen je nooit via sms om op een link te klikken en vervolgens de cijfercodes van je kaartlezer in te geven.

Lees hoe phishing via sms in zijn werk gaat.

Neem contact op met de helpdesk op  016 43 25 30 of  extraservicessupport@kbc.be.

Alle info bij vragen of problemen vind je onder de drie puntjes rechtsboven in de schermen van de extra dienst.