- Kate is 24/7 bereikbaar
- Kate gebruikt verschillende informatiebronnen. Zo doorzoekt ze MyNWS en beschikt ze over dezelfde informatie die je op de KBC-website kunt vinden
- Kate beschermt je privacy*
*Wil je weten hoe Kate met je gegevens omgaat? Lees dan onze Privacyverklaring.
Hier kan Kate je snel bij helpen:
Wanneer er geen tijd te verliezen valt, staat Kate voor je klaar. Probeer de volgende opdrachten eens:
- Ik ben mijn pincode kwijt
- Pas mijn limieten aan
- Ik wil een busticket kopen
Wanneer er geen tijd te verliezen valt, staat Kate voor je klaar. Probeer de volgende opdrachten eens:
- Ik ben mijn pincode kwijt
- Pas mijn limieten aan
- Ik wil een busticket kopen
Kate kent KBC Mobile op haar duimpje. Verspil dus geen tijd aan je zoektocht. Kate it. Denk bijvoorbeeld aan ...
- Toon mijn verzekeringsbewijs
- Heeft Elena me al terugbetaald?
- Registreer mijn parkeersessie bij 4411
Kate kent KBC Mobile op haar duimpje. Verspil dus geen tijd aan je zoektocht. Kate it. Denk bijvoorbeeld aan ...
- Toon mijn verzekeringsbewijs
- Heeft Elena me al terugbetaald?
- Registreer mijn parkeersessie bij 4411
Een vraag over de KBC-producten? Kate weet er alles over. Typ deze opdrachten eens in de tekstbalk:
- Vraag een kredietkaart aan
- Simuleer een woningkrediet
- Sluit een reisverzekering af
Een vraag over de KBC-producten? Kate weet er alles over. Typ deze opdrachten eens in de tekstbalk:
- Vraag een kredietkaart aan
- Simuleer een woningkrediet
- Sluit een reisverzekering af
Niks vergeten? Kate houdt je met plezier alert. Deze meldingen kun je instellen*:
- Een melding als er binnenkort een betaling gepland staat
- Een berichtje wanneer je je woningpolis moet herbekijken
- Een seintje wanneer je rekening een laag saldo heeft
*Pushmeldingen van Kate kun je ook via de instellingen in KBC Mobile instellen.
Niks vergeten? Kate houdt je met plezier alert. Deze meldingen kun je instellen*:
- Een melding als er binnenkort een betaling gepland staat
- Een berichtje wanneer je je woningpolis moet herbekijken
- Een seintje wanneer je rekening een laag saldo heeft
*Pushmeldingen van Kate kun je ook via de instellingen in KBC Mobile instellen.
Wil je Kate gebruiken en heb je geen KBC Mobile?
Voor Android
Stap 1: Scan de QR-code hiernaast en download KBC Mobile. Of ga op je smartphone naar de Google Play Store en download KBC Mobile.
Stap 2: Meld je aan in KBC Mobile en ga naar 'Aanbod'.
Voor iPhone
Stap 1: Scan de QR-code hiernaast en download KBC Mobile. Of ga op je smartphone naar de Apple App Store en download KBC Mobile
Stap 2: Meld je aan in KBC Mobile en ga naar 'Aanbod'
Download KBC Mobile
Open daarna de app en volg de instructies. Wil je iets vragen aan Kate, tik dan rechtsboven op het Kate-icoon.
Download KBC Mobile
Veelgestelde vragen
Kate raadpleegt verschillende bronnen, zoals:
- Alle informatie over KBC-producten die je zelf ook op de website kunt raadplegen.
- Informatieve artikelen die je ook zelf kunt lezen via MyNWS in KBC Mobile.
- De gegevens die Kate nodig heeft om je vraag te beantwoorden. Als je bijvoorbeeld vraagt om een betaling op te zoeken, kan Kate in je transacties kijken om de juiste voor je te vinden.
Het beschermen en respecteren van je privacy is een van de topprioriteiten van KBC. Hoe dat precies werkt, kun je in onze Privacyverklaring lezen.
Soms stel je een vraag die Kate niet alleen kan beantwoorden. In dat geval kun je ervoor kiezen om met KBC Mobile Live te bellen. Kate verbindt je dan met voorrang door. Zo krijg je nog steeds zo snel mogelijk een antwoord op je vraag.
Nee, je gesprek is niet strikt vertrouwelijk. Als je met een KBC Mobile Live-medewerker belt, dan kan die je conversatie met Kate raadplegen om een antwoord te bieden op je vraag. Zo hoef je je vraag niet nog een keer te stellen.
Wil je meer informatie over Kate Coins? Bekijk dan onze FAQ-pagina.
Het Kate Coin-voordeelprogramma is enkel beschikbaar voor KBC -klanten die gekozen hebben voor de commerciële aanbiedingen ‘Op jouw maat’ in KBC Mobile en die een zichtrekening hebben bij KBC.
