Je prepaidkaart gebruiken

Nog vragen over je prepaidkaart? We helpen je graag

Je prepaidkaart gebruiken

Nog vragen over je prepaidkaart? We helpen je graag

Wist je dat je met je prepaidkaart meer kunt doen dan je denkt? Ontdek hoe je je prepaidkaart het best gebruikt en wat de voordelen ervan zijn.

Wat zijn de voordelen van mijn prepaidkaart?

Betaal overal ter wereld, ook online

betalen met prepaid kaart

Met je KBC-Prepaid Kaart kun je overal ter wereld en online betalen.
Er zijn wel 2 voorwaarden:

  1. Er staat voldoende geld op je kaart
  2. Het saldo op je kaart is online te controleren

Daarom kun je je prepaidkaart niet gebruiken:

  • In tolstations
  • In parkeergarages
  • Aan drank- en snoepautomaten
  • In taxfreeshops
  • Voor de minibar in het vliegtuig

Hoe betalen op vakantie? Lees meer

Kan ik tanken met mijn prepaidkaart?

tanken prepaid kaart

Wil je betalen voor een tankbeurt aan een buitenterminal? Dan moet het beschikbare saldo op je prepaidkaart minstens 125 euro bedragen. Dat is meestal het bedrag dat pomphouders laten reserveren, maar soms ligt dat hoger. Nog voor het exacte bedrag van je tankbeurt bekend is, gaat dat bedrag al van je beschikbare saldo. Enkele dagen na je tankbeurt wordt het bedrag waarvoor je hebt getankt, afgerekend. Dan vervalt die reservering. 

Betaal in het buitenland

Ga je op vakantie en wil je je kaart tijdelijk in het buitenland gebruiken? Zowel in KBC Touch als in KBC Mobile kun je instellen waar je prepaidkaart standaard bruikbaar is: enkel in Europa of in de hele wereld, en al dan niet in de Verenigde Staten.

Hoe mijn prepaidkaart openstellen voor het buitenland?

Op je pc of tablet

  1. Meld je aan in KBC Touch
  2. Klik links op 'Betalen'
  3. Klik rechtsbovenaan op '... Meer'
  4. Klik op 'Kredietkaarten'
  5. Klik op de kaart die je wilt openstellen
  6. Klik op 'Beheer'
  7. Kies bij 'Standaard bruikbaar in' in welk gebied je je kaart wilt gebruiken
  8. Of kies voor ‘Tijdelijke uitzondering’ om zo je kaart tijdelijk in een ander gebied bruikbaar te maken


 

Op je smartphone

  1. Meld je aan in KBC Mobile
  2. Tik op 'Mijn KBC'
  3. Selecteer je prepaidkaart onder 'Betaalmiddelen'
  4. Tik op de drie puntjes rechtsboven
  5. Tik op 'Instellingen'
  6. Tik op ‘Internationaal kaartgebruik’
  7. Kies bij 'Standaardgebied' in welk gebied je je kaart wilt gebruiken
  8. Of kies voor ‘Tijdelijke uitzondering’ om zo je kaart tijdelijk in een ander gebied bruikbaar te maken

Hoeveel kost geld opnemen en betalen in het buitenland?

Kosten betalen buitenland kredietkaart prepaid kaart

Geld opnemen en betalen met je prepaidkaart in het buitenland is niet altijd kosteloos.

Lees meer over kosten bij betalen in het buitenland

Betaal online

In KBC Touch of KBC Mobile bepaal je zelf of betalen met je prepaidkaart op internet al dan niet is toegelaten.

Hoe mijn kaart openstellen voor betalingen op internet?

Op je pc of tablet

  1. Meld je aan in KBC Touch
  2. Klik links op 'Betalen'
  3. Klik rechtsbovenaan op '... Meer'
  4. Klik op 'Debetkaarten'
  5. Klik op de kaart die je wilt openstellen
  6. Klik op 'Beheer'
  7. Klik op 'Betalen op het internet'
  8. Kies of betalen op het internet al dan niet is toegelaten


 

Op je smartphone

  1. Meld je aan in KBC Mobile
  2. Tik onderaan op ‘Betalen’
  3. Tik bovenaan op 'Betaalmiddelen'
  4. Tik op de kaart die je wilt openstellen
  5. Kies onder Instellingen bij 'Betalen op het internet' of dit al dan niet is toegelaten

Veilig betalen op webshops

Online aankopen kun je eenvoudig betalen met je debet- of kredietkaart. Maar wist je dat KBC Mobile de snelste en makkelijkste manier is?

Lees meer over online betalen.

Betaal contactloos

Standaard kun je met je prepaidkaart contactloos betalen. Wil je dit niet, dan kun je dit aanpassen in KBC Touch of KBC Mobile.

Lees meer over contactloos betalen.

Neem overal geld op waar je het Mastercard logo ziet

logo mastercard geld opnemen

Aan alle geldautomaten met het logo van Mastercard kun je contant geld opnemen voor een totaalbedrag van 620 euro per periode van 4 dagen.

Hoe mijn prepaidkaart herladen?

Je prepaidkaart opladen doe je in KBC Touch of KBC Mobile.

  • Ga naar het detailscherm van je KBC-Prepaid Kaart
  • Kies 'op-/ontladen'
  • Kies 'opladen'
  • Kies het bedrag en de rekening waarvan je wilt opladen

Het geld staat onmiddellijk op je kaart. Makkelijk, toch?

Wist je dat?

  • Ook iemand anders kan met een overschrijving je kaart opladen. Het rekeningnummer en de gestructureerde mededeling vind je onderaan op de achterkant van je prepaidkaart.
  • Je kunt uiteraard niet meer uitgeven dan je oplaadt.
    • Het maximaal toegelaten saldo is 5.000 euro
    • Per laadbeurt mag het bedrag niet groter zijn dan 1.250 euro

Hoe mijn prepaidkaart ontladen?

Je prepaidkaart ontladen? Vraag het aan KBC Live of doe het zelf in KBC Mobile:

  • Ga naar het detailscherm van je KBC-Prepaid Kaart
  • Kies 'op-/ontladen'
  • Kies 'ontladen'
  • Kies het bedrag en de rekening waarop je wilt ontladen

Het saldo van je kaart is onmiddellijk aangepast.

Hoe vraag ik mijn saldo en verrichtingen op?

Het saldo van je prepaidkaart:

  • Vind je in KBC Touch of KBC Mobile
  • Vraag je op het nummer +32 2 727 86 07 (ook in het buitenland) 

Je verrichtingen vind je:

  • Op je maandelijkse uitgavenstaat 
  • In KBC Touch of KBC Mobile als je op het kaartnummer tikt: je ziet het bedrag, type, locatie...

Problemen?

logo Card Stop

Prepaidkaart kwijt, gestolen of door een automaat ingeslikt?

Blokkeer je kaart bij verlies of diefstal onmiddellijk in KBC Mobile of bel Card Stop op
070 344 344 (0,30 euro/min).

Doe dat voor alle zekerheid ook als je kaart door een automaat werd ingeslikt.

Meer info over het blokkeren van je prepaidkaart

Code prepaidkaart vergeten?

Contacteer je KBC-kantoor of KBC Live.

Dan zorgen we ervoor dat je een brief met een nieuwe code bij je thuis ontvangt.

Prepaidkaart geblokkeerd?

Contacteer je KBC-kantoor of KBC Live.

Of deblokkeer zelf je kaart in KBC Mobile:

  1. Open KBC Mobile en ga naar 'Betalen' > 'Betaalmiddelen'
  2. Tik op je geblokkeerde kaart en op 'Pincode en internetbankieren deblokkeren'
  3. Geef de vervaldatum van je kaart in. Nadien kun je ze weer gebruiken in een fysieke winkel of aan een bankautomaat met dezelfde pincode.
  4. Eens je geld hebt afgehaald of betaald hebt in een winkel, werkt je kaart opnieuw online.

Prepaidkaart defect?

  • Vervang snel je defecte prepaidkaart in KBC Mobile.
    Ga hiervoor naar de tab 'Beheer' van je kaart.
  • Gebruik je onze app nog niet? Contacteer dan je KBC-kantoor of KBC Live.
    We kijken je kaart na en vervangen ze zo snel mogelijk als dat nodig is.