Je prepaidkaart gebruiken

Nog vragen over je prepaidkaart? We helpen je graag

Je prepaidkaart gebruiken

Nog vragen over je prepaidkaart? We helpen je graag

Wist je dat je met je prepaidkaart meer kunt doen dan je denkt? Ontdek hoe je je prepaidkaart het best gebruikt en wat de voordelen ervan zijn.

Wat zijn de voordelen van mijn prepaidkaart?

Met je KBC-Prepaid Kaart kun je overal ter wereld en online betalen.

betalen met prepaid kaart

Voorwaarden

  1. Er staat voldoende geld op je kaart
  2. Het saldo op je kaart is online te controleren

Daarom kun je je prepaidkaart niet gebruiken

  • In tolstations
  • In parkeergarages
  • Aan drank- en snoepautomaten
  • In taxfreeshops
  • Voor de minibar in het vliegtuig

Hoe betalen op vakantie? Lees meer

tanken prepaid kaart

Wil je betalen voor een tankbeurt aan een buitenterminal? Dan moet het beschikbare saldo op je prepaidkaart minstens 125 euro bedragen. Dat is meestal het bedrag dat pomphouders laten reserveren, maar soms ligt dat hoger. Nog voor het exacte bedrag van je tankbeurt bekend is, gaat dat bedrag al van je beschikbare saldo. Enkele dagen na je tankbeurt wordt het bedrag waarvoor je hebt getankt, afgerekend. Dan vervalt die reservering. 

Betaal in het buitenland

Ga je op vakantie en wil je je kaart tijdelijk in het buitenland gebruiken? Zowel in KBC Touch als in KBC Mobile kun je instellen waar je prepaidkaart standaard bruikbaar is: enkel in Europa of in de hele wereld, en al dan niet in de Verenigde Staten.

Wist je dat Kate je ook kan helpen met je prepaidkaart?

Je kaart activeren voor gebruik in het buitenland? Vraag het gerust aan Kate, je digitale assistent in KBC Mobile.

Stel je vraag aan Kate
Op je pc of tablet

  1. Meld je aan in KBC Touch
  2. Klik links op 'Betalen'
  3. Klik rechtsbovenaan op '... Meer'
  4. Klik op 'Kredietkaarten'
  5. Klik op de kaart die je wilt openstellen
  6. Klik op 'Beheer'
  7. Kies bij 'Standaard bruikbaar in' in welk gebied je je kaart wilt gebruiken
  8. Of kies voor ‘Tijdelijke uitzondering’ om zo je kaart tijdelijk in een ander gebied bruikbaar te maken
Op je smartphone

  1. Meld je aan in KBC Mobile
  2. Tik op 'Mijn KBC'
  3. Selecteer je prepaidkaart onder 'Betaalmiddelen'
  4. Tik op de drie puntjes rechtsboven
  5. Tik op 'Instellingen'
  6. Tik op ‘Internationaal kaartgebruik’
  7. Kies bij 'Standaardgebied' in welk gebied je je kaart wilt gebruiken
  8. Of kies voor ‘Tijdelijke uitzondering’ om zo je kaart tijdelijk in een ander gebied bruikbaar te maken

Vraag het aan Kate

  1. Meld je aan in KBC Mobile
  2. Tik rechtsboven op Kate
  3. Typ ‘kaart gebruiken in het buitenland

Kate helpt je meteen verder.

Kosten betalen buitenland kredietkaart prepaid kaart

Geld opnemen en betalen met je prepaidkaart in het buitenland is niet altijd kosteloos.

Lees meer over kosten bij betalen in het buitenland

Betaal online

In KBC Touch of KBC Mobile bepaal je zelf of betalen met je prepaidkaart op internet al dan niet is toegelaten.

Op je pc of tablet

  1. Meld je aan in KBC Touch
  2. Klik links op 'Betalen'
  3. Klik rechtsbovenaan op '... Meer'
  4. Klik op 'Debetkaarten'
  5. Klik op de kaart die je wilt openstellen
  6. Klik op 'Beheer'
  7. Klik op 'Betalen op het internet'
  8. Kies of betalen op het internet al dan niet is toegelaten

Op je smartphone

  1. Meld je aan in KBC Mobile
  2. Tik onderaan op ‘Betalen’
  3. Tik bovenaan op 'Betaalmiddelen'
  4. Tik op de kaart die je wilt openstellen
  5. Kies onder Instellingen bij 'Betalen op het internet' of dit al dan niet is toegelaten
     

Online aankopen kun je eenvoudig betalen met je debet- of kredietkaart. Maar wist je dat KBC Mobile de snelste en makkelijkste manier is?

Lees meer over online betalen.

Betaal contactloos

Standaard kun je met je prepaidkaart contactloos betalen. Wil je dit niet, dan kun je dit aanpassen in KBC Touch of KBC Mobile.

Lees meer over contactloos betalen.

Neem overal geld op waar je het Mastercard logo ziet

logo mastercard geld opnemen

Aan alle geldautomaten met het logo van Mastercard kun je contant geld opnemen voor een totaalbedrag van 620 euro per periode van 4 dagen.

Hoe mijn prepaidkaart herladen?

Je prepaidkaart opladen doe je in KBC Touch of KBC Mobile.

  • Ga naar het detailscherm van je KBC-Prepaid Kaart
  • Kies 'op-/ontladen'
  • Kies 'opladen'
  • Kies het bedrag en de rekening waarvan je wilt opladen

Het geld staat onmiddellijk op je kaart. Makkelijk, toch?

Of vraag aan Kate, je digitale assistent in KBC Mobile, om je kaart te herladen.

Stel je vraag aan Kate
  • Ook iemand anders kan met een overschrijving je kaart opladen. Het rekeningnummer en de gestructureerde mededeling vind je onderaan op de achterkant van je prepaidkaart.
  • Je kunt uiteraard niet meer uitgeven dan je oplaadt.
    • Het maximaal toegelaten saldo is 5.000 euro
    • Per laadbeurt mag het bedrag niet groter zijn dan 1.250 euro

Hoe mijn prepaidkaart ontladen?

Je prepaidkaart ontladen? Vraag het aan KBC Live of doe het zelf in KBC Mobile:

  • Ga naar het detailscherm van je KBC-Prepaid Kaart
  • Kies 'op-/ontladen'
  • Kies 'ontladen'
  • Kies het bedrag en de rekening waarop je wilt ontladen

Het saldo van je kaart is onmiddellijk aangepast.

Of vraag aan Kate, je digitale assistent in KBC Mobile, om je kaart te ontladen.

Stel je vraag aan Kate

Hoe vraag ik mijn saldo en verrichtingen op?

Het saldo van je prepaidkaart:

  • Vind je in KBC Touch of KBC Mobile
  • Vraag je op het nummer +32 2 727 86 07 (ook in het buitenland) 

Je verrichtingen vind je:

  • Op je maandelijkse uitgavenstaat 
  • In KBC Touch of KBC Mobile als je op het kaartnummer tikt: je ziet het bedrag, type, locatie...

Prepaidkaart kwijt, gestolen of ingeslikt door een automaat?

Vraag aan Kate om je kaart te blokkeren

Kate, je digitale assistent in KBC Mobile, helpt je snel verder.

Stel je vraag aan Kate

Of bel Card Stop op 078 170 170

  • Optie 1: Vraag een nieuwe pincode aan Kate in KBC Mobile
  • Optie 2: Vraag een nieuwe pincode aan in KBC Mobile
    Kies je prepaidkaart onder ‘Mijn KBC’ > ‘Betaalmiddelen’. Kies dan ‘Pincode beheren’ > ‘Nieuwe pincode kiezen’ en volg de instructies. Kies nadien een nieuwe pincode aan een van onze geldautomaten.
  • Optie 3: Contacteer KBC Live of je KBC-kantoor
    We zorgen ervoor dat je een nieuwe pincode kunt kiezen aan een van onze geldautomaten of dat je thuis een brief met een nieuwe pincode ontvangt.
  • Contacteer je KBC-kantoor of KBC Live.
  • Deblokkeer zelf je kaart in KBC Mobile
    1. Meld je aan in KBC Mobile
    2. Tik op 'Mijn KBC'
    3. Kies je prepaidkaart onder 'Betaalmiddelen'
    4. Tik op de drie puntjes rechtsboven
    5. Tik op 'Instellingen'
    6. Tik op 'Pincode deblokkeren'
    7. Geef de vervaldatum van je kaart in. Nadien kun je ze weer gebruiken in een fysieke winkel of aan een bankautomaat met dezelfde pincode.
      Eens je geld hebt afgehaald of betaald hebt in een winkel, werkt je kaart opnieuw online.
  • Vraag het aan Kate
    1. Meld je aan in KBC Mobile
    2. Tik rechtsboven op Kate
    3. Typ 'kaart deblokkeren'

      Kate helpt je meteen verder.

Vervang snel je defecte prepaidkaart in KBC Mobile.

  1. Meld je aan in KBC Mobile
  2. Tik op 'Mijn KBC'
  3. Kies je prepaidkaart onder 'Betaalmiddelen'
  4. Tik op de drie puntjes rechtsboven
  5. Tik op 'Instellingen'
  6. Tik op 'Blokkeren of vervangen'

Of vraag het aan Kate.

  1. Meld je aan in KBC Mobile
  2. Tik rechtsboven op Kate
  3. Typ 'kaart vervangen'

Kate helpt je meteen verder.

Gebruik je onze app nog niet? Contacteer dan je KBC-kantoor of KBC Live.

We kijken je kaart na en vervangen ze zo snel mogelijk als dat nodig is.