KBC-Debetkaart

Je herkent je kaart meteen tussen de andere kaarten in je portefeuille aan de inkeping aan de zijkant. Zo weet je ook hoe je ze correct in een betaalterminal of geldautomaat steekt.

Je kaart is gemaakt van 100% gerecycleerd pvc. Dat is een besparing van 21 ton CO2 voor al onze betaalkaarten¹. Dat komt neer op ongeveer 1,75 hectare bos². 

¹ Cijfers berekend door Gingko 21, het milieuconsultancybureau van kaartenproducent Idemia.
² Bron: Encon: 1 hectare bos = 12 ton CO2

Je kunt je nieuwe KBC-Debetkaart op verschillende manieren activeren: 

• Steek bij het betalen je debetkaart in de betaalterminal en geef je pincode in. Een contactloze of online betaling activeert je kaart niet. Weet je je pincode nog niet? Je kunt ze in KBC Mobile zelf opzoeken of het aan Kate vragen. 
• Steek je kaart in een KBC-automaat en bevestig je taal.  
• Wijzig je pincode aan een bankautomaat of CASH-punt.  
• Haal geld af aan een automaat.  
• Meld je aan in KBC Touch met je debetkaart en kaartlezer. 

Je kunt de limieten van je KBC-Debetkaart eenvoudig aanpassen in KBC Mobile, KBC Touch of via je KBC-kantoor. De nieuwe limieten zijn meteen actief zodra je ze wijzigt.  

Verder kun je het ook vragen aan Kate in KBC Mobile: 

• Meld je aan in KBC Mobile. 
• Tik rechtsboven op Kate. 
• Typ 'limiet kaart aanpassen'. 
• Volg de stappen op het scherm.  

Ja. Je kunt je KBC-Debetkaart koppelen aan Apple Pay, Google Pay en Kate Wallet. Zo betaal je eenvoudig en veilig met je smartphone of smartwatch, zonder je fysieke kaart boven te halen. 

Een weigering van je kaart kan verschillende oorzaken hebben. Misschien is je daglimiet bereikt (die kun je nakijken in KBC Mobile), of betaal je buiten Europa in een andere munt zonder dat je kaart geactiveerd is om in het buitenland te betalen. Maar het kan ook dat je pincode geblokkeerd is na drie foute pogingen of dat het saldo op je zichtrekening niet hoog genoeg is.   

Ja. Een betaling die je niet hebt toegestaan, kun je best altijd betwisten. Bovendien kun je ook bij een niet-geleverde aankoop een betwisting indienen omdat je KBC-Debetkaart een Debit Mastercard is.  

Wil je een betaling met je KBC-Debetkaart betwisten? Probeer dan een oplossing te vinden met de handelaar en houd bewijsstukken bij, zoals bestelbevestigingen en e-mails. Als dat niet lukt, dien dan een betwisting in bij KBC via mijnkaart.be. Gaat het om een verdachte of frauduleuze betaling, vraag dan in KBC Mobile aan Kate om je kaart te blokkeren of bel naar Card Stop.  

Zelf een zichtrekening openen kan bij KBC vanaf 18 jaar. Is je kind ouder dan tien maar jonger dan 18? Dan kun je samen met je kind een jongerenrekening openen. Je kind krijgt dan voor die rekening een eigen debetkaart. De ouder beheert de rekening via het parent dashboard in KBC Mobile. Meer informatie over de jongerenrekening kun je hier vinden.   

De vervaldatum van je KBC-Debetkaart zie je op je kaart. Enkele weken vóór die datum ontvang je automatisch een nieuwe kaart. Je hoeft dus zelf geen vernieuwing aan te vragen. Na ontvangst moet je je nieuwe kaart nog activeren. Zodra je je nieuwe kaart geactiveerd hebt, is je oude kaart niet meer bruikbaar.  

Blokkeer je kaart onmiddellijk in KBC Mobile, vraag aan Kate om ze te blokkeren, of bel Card Stop op 078 170 170. Dat kan dag en nacht, ook in het weekend. KBC blokkeert daarbij meteen ook je apps. Bovendien staan je kaartgegevens al in KBC Mobile vóór je nieuwe kaart aankomt, dus je kunt online blijven betalen met je nieuwe kaart. 

Nee. Je KBC-Debetkaart is een Debit Mastercard. Je kunt dankzij het Mastercard-logo je kaart op meer plaatsen gebruiken, maar het bedrag gaat nog steeds meteen van je zichtrekening. De rekening wordt dus niet pas op de achttiende van de maand vereffend zoals bij de KBC-Kredietkaart.  

Voor dagelijkse betalingen in euro volstaat je KBC-Debetkaart. Maar sommige handelaars vragen voor bepaalde aankopen een kredietkaart. Denk maar aan een huurwagen of een hotelkamer. Een kredietkaart kan ook handig zijn als je je terugbetaling wilt spreiden. Bovendien kun je aan de KBC-Kredietkaart bepaalde diensten- en verzekeringspakketten toevoegen. Wil je meer weten over de KBC-Kredietkaart? Die informatie kun je hier vinden. Let op, geld lenen kost ook geld.

Wil je je limieten verhogen, je pincode wijzigen of je kaart blokkeren? Of ben je benieuwd naar de kosten van je kaart in het buitenland? Je leest er alles over in het gebruik van je KBC-Debetkaart. Of stel je vraag aan Kate, je digitale assistent in KBC Mobile.
 

De kaart met Mastercard-logo die je kaart met Maestro-logo vervangt, heeft een ander kaartnummer. Kijk even na of je nieuwe nummer vermeld staat als je

• Een webshop toestemming hebt gegeven om je kaartnummer te bewaren
• Een abonnement aan je kaart hebt gekoppeld
• Apple Pay, Google Pay, Garmin Pay of Fitbit Pay gebruikt

Je KBC-Debetkaart met Mastercard-logo heeft een CVC-code die je, samen met je kaartnummer en vervaldag, moet ingeven bij elke onlineaankoop met Mastercard. Voor aankopen met Bancontact heb je nooit je CVC-code nodig.

Je kunt je kaart blijven gebruiken tot ze vervalt. Dan krijg je automatisch een nieuwe KBC-Debetkaart met Mastercard-logo. Je hoeft hier dus zelf niets voor te doen.

Is je kaart defect of geblokkeerd door Card Stop? Ook dan ontvang je zo'n nieuwe kaart.

Een reservering is een verrichting die al gekend is, maar nog niet verwerkt. Dat bedrag gaat af van je beschikbare saldo op je rekening.

Reserveringen komen vaak voor bij tankbeurten of betalingen met Mastercard of Maestro. Heb je reserveringen, dan zie je ze bovenaan de lijst met verrichtingen. Je herkent ze aan het R-icoon. 

Reserveringen blijven maximaal een aantal dagen staan. Uitzonderlijk blijft een bedrag tot 30 dagen of langer gereserveerd als waarborg. Als de betalingen verwerkt zijn, verschijnen ze in je verrichtingen. In KBC Mobile of in KBC Touch kun je zien hoelang een reservering openstaat. Wil je reserveringen vermijden, betaal dan met je kredietkaart of met je prepaidkaart.

→ Meer info over reserveringen